どんな小さな疑問でも大歓迎 - オタクの心を理解するサポートチーム

商品の相談から技術的な質問まで、オタク知識豊富なスタッフが親身になってサポートいたします。私たちは、あなたの「好き」を最大限にサポートするためのプロフェッショナル集団です。

平均応答時間2時間以内

迅速かつ的確な対応をお約束します。

オタク専門知識を持つスタッフ

あなたの熱量を理解し、共感するプロが対応します。

12言語対応の国際的サポート

世界中のオタクファンに寄り添います。

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オタク虹スタジオ 渋谷本店

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-8-47

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営業時間:

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定休日: 年中無休 (年末年始を除く)

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サポートチーム紹介 - オタク心を理解するプロ集団

オタク虹スタジオのサポートチームは、単なるカスタマーサービスではありません。アニメ、マンガ、フィギュア、日本文化への深い愛情と専門知識を持った、あなたと同じ「オタク」が対応します。

商品担当スタッフ

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最新アニメグッズからレアフィギュアまで、商品知識の泉。あなたの「欲しい」に最適な情報を提供します。

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イベント担当スタッフ

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迅速対応のお約束 - サポート品質保証

オタク虹スタジオでは、お客様からのすべてのお問い合わせに対し、迅速かつ質の高い対応をお約束します。あなたの貴重な時間を大切にします。

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営業時間内は即座に対応。時間外は留守番電話にて承り、翌営業日中に折り返します。

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